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PERSPECTIVES

Sonatel- Mobiles : le millionième client fêté sur fond de baisse de tarifs

[ 28/11/2005 ]
 

Le groupe Sonatel Mobiles ne rate jamais l’occasion de démontrer sa force à sa concurrente sur le marché de la téléphonie mobile. Cette fois ci, c’est son millionième de client qui en est le prétexte pour baisser les tarifs.

 

Balla Sow est un jeune élève de 13 ans et demi-habitant à Saint-Louis. Son père lui a remis de l’argent pour qu’il aille s’abonner à la nouvelle option Diamono s’cool destinée aux élèves. Au retour de son école le jeune Balla reçoit un coup de fil qui lui annonce qu’il est le millionième client de Sonatel Mobiles. La récompense sera forte. Un micro ordinateur, un bon d’achat de livres scolaires de 200.000frs CFA pour lui-même et un autre bon de 500.000 F de livres pour son école. Ce jeune élève de l’école Didier Marie de Saint-louis n’était qu’un prétexte pour la Sonatel Mobiles de convoquer la presse pour annoncer la baisse de ses tarifs. Léo Charles Ciss n’a pas prouvé le contraire. Aussitôt après avoir reçu sa récompense l’heureux gagnant et son père vont retourner à Saint-louis laissant le face à face avec la presse se poursuivre. « On annonce la bonne nouvelle aux clients de la Sonatel » ainsi s’exprimait M. Ciss pour donner la nouvelle grille tarifaire de la Sonatel. Ainsi les clients Téranga verront leurs tarifs de communication, en heure pleine, passer de 142 FCFA TTC la minute à 100 F CFA TTC la minute soit une baisse de 29% pour tout appel au sein du réseau alizé.

Les clients de Diamono classic vont enregistrer jusqu’à 24% de baisse de leurs tarifs de communication. Un tarif d’appel Diamono classic vers d’autres clients Alizé est ainsi fixé à 115 F CFA au lieu de 150 F et 170 F au lieu de 180 francs la minute, en dehors du réseau Alizé, en heure pleine. Le Diamono Pro enregistre un tarif unique national de communication qui baisse de 22% passant de 140 FCFA TTC à 110 frs CFA la minute

Quant aux communications internationales, elles passent de 270 F CFA TTC à 220 CFA la minute pour les clients de Diamono (Classic, Pro, Jeune ou S’cool).

En plus de ces baisses de tarifs, Alizé baisse également de 50 % les frais de reconduction de numéro Diamono. Cette baisse est effective à partir du 15 novembre à minuit. A noter que cette baisse des tarifs constitue la deuxième de l’année 2005 après celle du 1er mai 2005.

La célébration « symbolique » de ce client particulier n’est pas une première chez Alizé. Cela était le cas en février 2001, avec le 200.000 e client, puis en mai 2003 avec le 500.000 e client.

Interrogé sur la tarification à la seconde que son concurrent a mis sur le marché. M.Ciss se défend, « notre éthique commerciale ne nous permet pas de faire ce genre de tarifications car d’après des sondages 50% des appels téléphoniques sur le mobile dure une minute et 80% durent plus de deux minutes, je ne vois pas pourquoi limiter les clients en les facturant à la seconde ». Comme pour dire la Sonatel incite ses clients à user de leur téléphone à chaque fois qu’ils éprouvent le besoin même si la facture sera toujours salée.

Abibou Mbaye  Cliquez ici pour envoyer un mot à l'auteur  (Source : LJE N° 485-486)
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